Termes et Conditions Générales de Vente ( CGV)
Bienvenue sur le site de Vi.V. Arts & Créations. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site et régissent la relation contractuelle entre le client et notre entreprise.
1. Identité de l’entreprise
Vi.V. Arts & Créations
13 Grande Rue 08430 La Horgne
SIRET : 93431929400013
Responsable de publication : Virginie Vermon
2. Produits
Les œuvres proposées à la vente sont présentées avec le plus grand soin et dans la limite des stocks disponibles. Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister, notamment pour les œuvres artisanales.
3. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€) et sont nets de TVA (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, sauf indication contraire (livraison offerte).
4. Commande
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées : carte bancaire, virement ou autres moyens proposés lors de la commande. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.
6. Livraison
Voir notre Politique de Livraison pour les modalités complètes. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (sauf pour les créations personnalisées). Voir notre Politique de Retour pour plus de détails.
8. Propriété intellectuelle
Toutes les œuvres, images, et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Vi.V. Arts & Créations. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Protection des données
Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont jamais revendues ni partagées.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.